Ab dem 01.02.2010 gibt es die seit einiger Zeit erwarteten neuen Tarif der Flatrate Marke BASE. Ich muss sagen ich war sehr gespannt was uns da erwartet.
Der Grundtarif von “Mein Base” (so nennt sich das ganze dann) ist ohne Grundgebühr, ohne Mindestumsatz und es fällt kein Anschlusspreis an. Zusätzlich hat man jeden Monat 30 Minuten und 30 SMS BASE intern frei. Der Tarif hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und setzt vorraus, dass man innerhalb von 3 Monaten mindestens einmal angerufen wird oder selbst anruft (bzw. SMS schreibt). Passiert dies einmal 3 Monate lang nicht wird automatisch der Anschlusspreis von 25,- Euro nachträglich berechnet.
Zu diesem Tarif kann man nun 7 verschiedene Optionen dazubuchen. Und genau hier liegt in meinen Augen das geniale an der Sache. Die Optionen haben eine Laufzeit von nur 1 Monat und lassen sich mit Frist von 1 Woche vor Ablauf jederzeit beenden. Somit ist man immer flexibel und kann sein Telefon/SMS/Surfverhalten optimal anpassen. Der Wechsel der Optionen ist kostenfrei und somit ohne Risiko für den Nutzer.
Folgende Optionen gibt es:
- AllNet 50 -> 5,- Euro -> 50 Minuten in alle Netze / Monat
- AllNet 500 -> 30,- Euro -> 500 Minuten in alle Netze / Monat
- AllNet -> 50,- Euro -> unbegrenzt in alle Netze telefonieren
- AllNet SMS -> 10,- Euro -> unbegrenzt SMS in alle Netze versenden
- BASE Flat -> 10,- Euro -> unbegrenzt ins BASE Netz telefonieren
- Festnetz Flat -> 10,- Euro -> unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren
- Internet Flat -> 10,- Euro -> unbegrenzt im Internet surfen mit dem Handy
Der Knüller ist die SMS Flat: Für nur 10,- Euro / Monat kann man unbegrenzt SMS in alle Netze versenden. Das ist mal eine Ansage! Auch die Möglichkeit endlich wieder nur eine Festnetzt Flat zu buchen ist sehr gut.
Mir gefallen die Änderungen sehr gut. Bin sehr gespannt wie es im Detail dann ab dem 01.02. laufen wird und was noch für Feinheiten kommen.
E-Plus bietet momentan für alle ADAC Mitglieder einen genialen Tarif an. Der Tarif hat folgende Daten:
- Keine Grundgebühr
- Kein Mindestumsatz
- Keine Anschlussgebühr
- Keine Versandkosten
- Kostenlose Partneroption
- Gespräche in alle deutschen Netze nur 10 Cent/Minute
Der Knaller ist für mich die kostenlose Partneroption. Damit kann man untereinander kostenfrei telefonieren und das wie oben geschrieben ohne irgendwelche Fixkosten. Eigentlich fast zu schön um wahr zu sein 
Hier kann man den Tarif online bestellen
Wichtig ist das die Tarife alle unter einem Namen bestellt werden (max. 5). Nur dann funktioniert die Partneroption. Wer kein ADAC Mitglied ist kann sich auch eine Mitgliedsnummer bei Freunden oder Bekannten “ausleihen”.
Mein Tipp, zuschlagen und ob man es nutzt wird man sehen, kostet ja nix 
Da dieses Thema ab und zu heiß diskutiert wird hier bei uns im Shop habe ich mich sehr gefreut als ich eben auf einer meiner Lieblingsseiten diesen Artikel gefunden habe: Anschauen und Ausprobieren – Wie funktioniert das Widerrufsrecht
Besonders dieser Absatz ist interessant:
Ganz am Anfang: Nur um Missverständnisse gleich zu Beginn auszuräumen – das „14-Tage anschauen Gesetz“ gilt wirklich nur bei Kaufabwicklungen über Internet, Telefon, Kataloge oder eben alles, bei dem Ihr die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht anfassen konntet. Wenn Ihr Euch irgendwas bei Media Markt um die Ecke kauft, könnt Ihr die Ware zwar auch oft noch einige Zeit lang einfach umtauschen oder zurück geben; das hat aber nichts mit Gesetz zu tun. Und erst recht nicht mit 14-Tage Widerrufs-/Rückgaberecht. Sondern lediglich mit den Bestimmungen und/oder der Kulanz des Händlers.
Eine Kundin hat bei uns einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte die SIM Karte in Ihrem alten Handy weiter nutzen. Leider hatte das Gerät einen SIM Lock. Eigentlich kein Problem, denn nach 24 Monaten erhält man kostenlos den Freischaltcode vom Anbieter.
Also habe ich frohen Mutes bei T-Mobile angerufen und den SIM Lock Code bestellt. Sollte nach einigen Tagen per E-Mail ankommen. Nach 1 Woche war noch nix angekommen. Also nachgefragt im Shop. Man sagte mir: “Das kann bis zu 14 Tage dauern.” Ok, also weiter gewartet. Nach fast 3 Wochen hat mein Kollege nachgefragt und da hieß es dann: “Kann bis zu 4 Wochen dauern, völig normal.” Gestern hatte ich dann den Kanal voll und habe einen Kollegen in einem anderen Shop die Händlerhotline anrufen lassen. Die sagten dann: “Das Handy ist ein Siemens, und da es Siemens als Handysparte nicht mehr gibt bekommen wir auch keinen Code mehr.” Na toll und nun? Ich frage mich nun die ganze Zeit ob es so korrekt ist??? Müsste nicht T-Mobile dem Kunden einen Ersatz besorgen wenn die es nicht schaffen dem Kunden dem ihn zustehenden Entsperrcode zukommen zu lassen?
Naja wir wollten diese Frage nicht zu Lasten unserer Kundin austragen und haben Ihr ein anderes Handy kostenfrei zur Verfügung gestellt. Aber so richtig ist das für mein Empfinden nicht.
E-Plus und das Thema Webtarife hat mich, als Shop Mitarbeiter, schon immer beschäftigt. Nun habe ich vor einigen Tagen gesehen das Vodafone nun auch verstärkt Vorteile für Kunden anbietet die Online bestellen. Konkret bekommt man dort inzwischen die SuperFlat, die regulär ohne Handy 29,95 Euro kostet, für die ersten drei Monate für 9,95 Euro und die restlichen 21 Monate für nur 19,95 Euro. Damit spart man richtig Geld im Vergleich zum Shop. Um diesen Preis im Shop zuerhalten muss man dort eine Vodafone Superflat und einen Vodafone DSL Tarif abschließen. Dann bekommt man auch im Shop den Preis von 19,95 Euro im Monat zuzgl. des DSL Tarifes. Noch bin ich aber am suchen welche Nachteile der Online Rabatt für den Kunden mitbringt. Ich werde wieder berichten
Wenn man so in den einschlägigen Foren zum Thema E-Plus und UMTS nachliest findet man sehr viel negatives. Da wir im Shop sehr viele Datentarife schalten habe ich nun auch wieder mal einige Tests gemacht wie die Geschwindigkeit und auch die Stabilität aktuell so ist.
Dazu habe ich mir bei Simyo das 1GB Datenpaket gebucht für 9,90 Euro. Nun nach einigen Tagen kann ich, zumindest für Dresden, ein sehr positives Feedback geben. Der Verbindungsaufbau ist sehr schnell, Abbrüche gab es keine und die Geschwindigkeit liegt immer zwischen 30 – 50 kb/s im Downstream. Getestet habe ich direkt im Stadtzentrum und am Stadtrand. Das surfen, auch auf Webseiten wie youtube mit vielen Videos, macht Spaß und der Frust der noch vor wenigen Jahren teilweise da war, wegen zu geringer Geschwindigkeit, ist nicht mehr vorhanden
Wenn nun wieder andere sagen bei Vodafone kann ich mit 6000er DSL Geschwindigkeit surfen, dann kann ich beruhigt sagen: Ja das kann man bei Vodafone stellenweise sicher, dafür bekommt man dort aber auch nicht eine Datenflat ab 15,- Euro im Monat. Und für den Otto-Normal-Surfer reicht die Geschwindigkeit bei E-Plus völlig aus.
Einige kennen sicher die Ebay Shops wo man Artikel verkaufen lassen kann. Am Montag kommt aber ein Kunde in unseren Shop und erkundigt sich wo den ein eBay Laden hier in der Gegend wäre. Er sagt wörtlich “Ich habe da ein paar sehr interessante Angebote gesehen. Ich möchte mir die Artikel aber vorher erst einmal ansehen” Es war sehr schwer ernst zu bleiben So richtig verstanden hat er es aber irgendwie trotzdem nicht, dass man sich die Artikel der eBay Auktionen nicht in einem eBay Shop ansehen kann, sondern nur beim Verkäufer selbst.
Ein junges Pärchen kommt heute in den Laden (der Laden ist ein E-Plus Partnershop, also alles Weiß / Grün mit jeder Menge E-Plus und BASE Logos). Die Frau legt ein E-Plus Prepaid Handy auf den Tresen und möchte dieses gerne aufladen. Der Mann legt einen Gutschein dazu und sagt damit möchte er bezahlen. Bei kurzer Begutachtung fällt aber auf, dass der Gutschein von T-Mobile ist. Als mein Kollege den Kunden darauf aufmerksam macht meinte der nur: “Na und? Das Handy ist aber von E-Plus”
Naja ich werde morgen auch mal mit meinem Douglas Gutschein der hier noch liegt zum Karstadt gehen und bissel was einkaufen 
Als ich gestern Mitag auf Arbeit gekommen bin lag ein Zettel auf dem Verkaufstresen. Darauf stand:
- D3 Karte laden
- leere Verpackung iPhone
- wo ist der nächste Teeladen
Auf Nachfrage erklärte mir mein Kollege, dass waren die ersten 3 Kunden des heutigen Tages. Na wenn das kein guter Start war
Eben kam eine ältere Dame in den Laden und sagte Sie habe ein Problem: “Mein Handy ist aus” Sie legte mir ein Nokia 1110 auf den Tresen. Logischer Reflex meinerseits, ich drückte auf die Rote Ein/Aus Taste des Gerätes. Siehe da, nach wenigen Sekunden ging das Gerät an.
Die Kundin war sehr überrascht und meinte das hätte Sie auch schon gemacht. Scheinbar hatte Sie aber nicht lange genug auf die Taste gedrückt. Wie sich dann herrausstellte war die Kundin nun fast 30 km weit gefahren nur deswegen und das nicht zum ersten mal Mal sehen wann Sie wieder vorbei kommt.
